Customer Experience
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Call Center
Estratégias de digital, CX e Planejamento: uma relação necessária
Como sabemos, o Customer Experience (também conhecido como CX) é uma estratégia que as empresas adotam para que seu Cliente…
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Podcast Comitê de Clientes
Making Of – Acompanhe tudo que aconteceu na primeira temporada
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A experiência do cliente alinhada a estratégia de uma startup
A experiência do cliente alinhada a estratégia de uma startup. Por Denis Lopardo
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A importância da implantação da LGPD para as empresas e na experiência do cliente
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Customer Experience
4 formas das empresas reduzirem custos investindo no CX
O atendimento ao cliente – Customer Experience – CX não envolve apenas encontrar uma solução rápida para todos os problemas…
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Soluções e TI
Informação é poder: porque não é mais possível adiar o uso do Data Science nos e-commerces
Quando paramos para pensar a respeito do uso de informações em antigas estratégias de vendas, não é preciso voltar muito…
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Customer Centric
Por que seu cliente quer que sua empresa seja sustentável?
Com a mudança dos tempos, é comum que uma empresa sofra pressão para mudar suas práticas. Hoje, com uma sociedade…
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Legislação
Lei do SAC: últimas alterações no Decreto
O SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor – é uma ferramenta de enorme relevância no mundo atual, capaz de…
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