Clientes
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Customer Experience
Nubank anuncia hub de tecnologia e experiência do cliente na Bahia
O Nubank, uma das maiores plataformas digitais de serviços financeiros do mundo, anuncia a criação de um hub de desenvolvimento de tecnologia…
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Lançamentos e Promoções
Black Friday do Grupo DI tem promoções de beleza e bem-estar em novembro
A partir de 22 de novembro, as lojas do Grupo DI – Drogaria Iguatemi, Discover e o marketplace NuSpace –…
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Customer Experience
Conheça 4 benefícios da nova Pesquisa de Satisfação oferecida a usuários do WhatsApp Oficial (API)
Um estudo realizado pela Octadesk e a Opinion Box, o CX Trends 2021, aponta que cerca de 43% dos entrevistados na pesquisa, durante…
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Customer Experience
Três dicas para reter o cliente depois da Black Friday
Com a restrição de movimentação para os brasileiros por conta da pandemia de Covid-19, a Black Friday de 2020 foi…
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Entrevistas
Entrevista | Cibersegurança com Mariana Ortiz
A entrevista de hoje sobre Cibersegurança é com Mariana Ortiz, Head de D&O, Cyber, Casualty na Generali Brasil Seguros. Profissional do mercado…
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Soluções e TI
E-commerces na Black Friday: Sistema de ERP será forte aliado
A Black Friday está chegando e, como ocorre todos os anos, ela traz muita expectativa de vendas para o e-commerce…
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Customer Experience
4 razões para aplicar o design thinking na sua empresa e conquistar clientes
Você já ouviu falar em design thinking? O termo engloba a ideia sobre como o design pode contribuir para a…
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Customer Experience
Crie uma excelente experiência dos usuários a partir de um maior engajamento do cliente
Engajamento é um tema em pauta já há algum tempo e que ganhou ainda mais projeção nestes dois últimos anos…
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E-Commerce & Varejo
5 dicas para vender mais na Black Friday 2021
A Black Friday 2021 está chegando e comerciantes de todo o país se preparam para a data, famosa por alavancar as vendas.…
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Customer Experience
Black Friday x Fraudes virtuais: O que fazer quando o cliente contesta uma compra no cartão de crédito
As vendas online na última Black Friday movimentaram, de quinta a domingo, R$ 5,5 bilhões, segundo dados da Ebit/Nielsen, e,…
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