Atendimento ao Consumidor
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Customer Success
Saiba como tornar o relacionamento com seu cliente B2B e B2B2C mais estratégico
Em um mercado que se torna cada dia mais competitivo, as empresas têm levantado o debate da importância de criarem…
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Chatbots
Black Friday: como criar um chatbot perfeito e alavancar as vendas em um dos períodos mais importantes do varejo
No próximo dia 26 de novembro, sexta-feira, acontece um dos principais períodos de vendas no varejo: a Black Friday. De acordo…
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Atendimento ao Cliente
AeC é líder no mercado brasileiro ao inovar o atendimento ao consumidor
Muito mais do que um serviço, o setor de Contact Center foi considerado essencial na pandemia para manter serviços e pessoas conectadas…
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TI
16 de outubro – Dia da Tecnologia e a importância dela no CX
A Experiência do Cliente (CX – Customer Experience), como estratégia e cultura voltada ao cliente, ainda é um conceito que…
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Customer Experience
Tendências de CX 2022 – Parte 5
A Experiência do Cliente (CX – Customer Experience), como estratégia e cultura voltada ao cliente, ainda é um conceito que…
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Customer Experience
Tendências de CX 2022 – Parte 4
A Experiência do Cliente (CX – Customer Experience), como estratégia e cultura voltada ao cliente, ainda é um conceito que…
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Customer Experience
Tendências de CX 2022 – Parte 3
A Experiência do Cliente (CX – Customer Experience), como estratégia e cultura voltada ao cliente, ainda é um conceito que…
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Customer Experience
Tendências de CX 2022 – Parte 1
A Experiência do Cliente (CX – Customer Experience), como estratégia e cultura voltada ao cliente, ainda é um conceito que…
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Comportamento do Consumidor
Como aplicar o neuromarketing e entender melhor o comportamento do consumidor
Como entender os efeitos do neuromarketing nas ações em que é inserido e avaliar os benefícios que esta ciência incorpora…
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Customer Experience
Kopenhagen inaugura FlagShip em São Paulo focada no Customer Experience
Em um dos pontos mais privilegiados de São Paulo, na esquina entre a Rua Clodomiro Amazonas e Horácio Lafer, no…
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