Por Comunidade Customer Force sobre tomada de decisão
Estas são as principais etapas da tomada de decisão do seu consumidor com base em comportamentos e perguntas que facilitarão a construção do seu plano de Experiência do Cliente, de ponta a ponta.
? O que, verdadeiramente, incentivará que sua marca seja escolhida por ele?
? Você destaca os diferenciais do seu produto ou serviço?
? De que maneira?
? Em quais locais?
Não se esqueça que o seu potencial cliente está cada vez mais munido de informações e ciente de todo o seu posicionamento. Por isso, seja rápido, estratégico e eficaz!
? Fonte/Infográfico: Comunidade Customer Force
Acompanhe as postagens da Comunidade Customer Force também pela página no Linkedin: CUSTOMER FORCE
Sobre Customer Force:
O Customer Force é a maior comunidade de CSX do Brasil! Fundada pelos especialistas Arthur Sarchiolo, Douglas Domingues e Euriale Voidela em janeiro de 2019, a rede integra mais de 12.000 profissionais, os quais possuem acesso aos conceitos, às práticas, aos estudos e às tendências de Customer Success (Sucesso do Cliente) e Customer Experience (Experiência do Cliente) de maneira personalizada e construtiva.
Nosso propósito é formar um ecossistema de inovação no mercado, permitindo que estas áreas cresçam de forma sólida e estratégica. Para isso, realizamos e divulgamos pesquisas para mapear as principais mudanças e tendências organizacionais e do comportamento do consumidor, elaboramos e compartilhamos conteúdos inéditos de cunho editoral próprio, viabilizamos networking entre profissionais de diferentes setores e promovemos edições exclusivas do Customer 360º, evento que entrega uma experiência diferenciada a partir da metodologia Customer Force Edition, idealizados pela comunidade. Em suas edições, há apoio e parceria com as principais e mais importantes empresas do Brasil e do mundo, de pequeno, médio e grande portes.
