Customer Experience
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Omnichannel transforma negociação em experiência para o cliente e é decisivo para pequenos negócios, aponta especialista
De um lado, um mercado de intensa concorrência; de outro, consumidores cada vez mais conscientes e exigentes. Um cenário assim…
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Valorizando a Diversidade: Como a Inclusão Potencializa a Experiência do Cliente e Impulsiona o Crescimento Empresarial
Ao longo das últimas duas décadas, o mundo sofreu transformações drásticas em um ritmo acelerado, e a expectativa é que…
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O lugar mais feliz e encantado do Mundo!
A Disney é uma das minhas experiências de clientes favoritas. Eles usam a frase “Magic of Disney” para ajudar a…
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Patient Experience: como promover um bom atendimento na área da saúde?
Buscar um atendimento na área da saúde pode ser, em alguns momentos, uma situação de desconforto, vulnerabilidade e preocupação. Prezar…
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NICE revoluciona CX com IA: CXone 2023 impulsiona autoatendimento inteligente e experiências multicanal inovadoras
A NICE (Nasdaq: NICE) anuncia o lançamento do CXone 2023, a mais recente versão de sua plataforma de Customer Experience…
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Experimentar roupas e acessórios no ambiente virtual traz retorno?
O comportamento do cliente em relação ao comércio eletrônico mudou imensamente nos últimos anos, passando de uma transição para uma…
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Octadesk promove evento gratuito e online sobre gestão 4.0 e eficiência operacional; inscreva-se
– No dia 11 de abril, a partir das 20h, a Octadesk, plataforma de atendimento conversacional by Locaweb Company, realiza…
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Conexão emocional com o cliente: como as marcas podem criar empatia e garantir vínculos duradouros
O relacionamento dos consumidores com as marcas vai muito além da relação compra e venda. O motivo é simples: clientes…
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Coldplay em São Paulo – Não basta oferecer a melhor experiência ao cliente, você precisa garanti-la
Se você já esteve ou assistiu a um show do Coldplay sabe que Chris Martin e banda são especialistas em…
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Identificação digital facilita, protege e agiliza a experiência do consumidor
A identificação de indivíduos sempre foi uma necessidade para a formação, organização e controle da sociedade. Mesmo nos tempos mais…
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