Atendimento ao Cliente
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Como a Inteligência Artificial está transformando o relacionamento com o cliente?
A pandemia impôs uma série de dificuldades na relação entre empresas e clientes. Com o isolamento social, a tecnologia se…
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Como encantar clientes em tempos de pandemia
A pandemia de Covid-19 provocou o fechamento de diversas atividades comerciais com atendimento presencial em todo o mundo. Muitas empresas…
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O novo papel de destaque do Serviço de Atendimento ao Cliente
A pandemia vem exigindo mudanças dos mais variados segmentos e com o Serviço de Atendimento ao Cliente não é diferente.…
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Semana do consumidor e os produtos esgotados? Você pode estar enfrentando um bot
Nos Estados Unidos, quando a Microsoft lançou seu Xbox Series X|S e a Sony estreou o PlayStation 5 em meados…
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As tendências do Contact Center na visão de 9 grandes executivos do segmento
O setor de contact center é um dos maiores empregadores no Brasil e porta de entrada ao mercado de trabalho…
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Como entregar uma experiência mais humana com o atendimento automatizado
A transformação digital foi acelerada e todo mundo precisou de adaptar à nova forma de interagir, comunicar e se relacionar.…
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Gestão de atendimento eficiente com o cliente
Quando tratamos do relacionamento com o consumidor é essencial que haja gestão de atendimento, com isso os principais desafios encontrados…
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Dicas importantes para manter o relacionamento com o cliente após a venda
O relacionamento não é somente no momento da venda, vai além disto, para uma forte estratégia com foco em manter…
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Dafiti conquista Prêmio Reclame Aqui pelo 4º ano consecutivo
Maior E-commerce de moda da América Latina foi avaliado por voto popular como a marca que mais respeitou o cliente…
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Lorenzetti conquista o Prêmio Reclame Aqui 2020
A empresa é a grande campeã na categoria Chuveiros e Aquecedores e conquista a 3ª colocação na Supercampeãs
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