Redação Portal Customer
-
Experiência do Colaborador
Experiência do Colaborador: Como Medir e Por Que Ela É Essencial para o Sucesso das Empresas
No cenário corporativo atual, a experiência do colaborador (Employee Experience, ou EX) tornou-se tão relevante quanto a experiência do cliente.…
Leia mais » -
Customer Experience
Experiência do Cliente e Cibersegurança: O Elo para Conquistar Confiança e Fidelidade
Em um mundo cada vez mais digital, o elo entre experiência do cliente (CX) e cibersegurança é mais forte do…
Leia mais » -
Vendas
5 Estratégias de Atendimento ao Cliente para Encantar e Fidelizar no Varejo
No competitivo cenário do varejo, a chave para se destacar e garantir a preferência dos consumidores está no atendimento ao…
Leia mais » -
Inteligência Artificial
A Inteligência Artificial e a Propriedade Intelectual
A Inteligência Artificial entrou na nossa sala. Não se pode negar que o uso da IA seja uma realidade inegável, hoje,…
Leia mais » -
Empreendedorismo
Como Calcular o ROI de um Projeto: Métricas para Tomar Decisões Estratégicas
O ROI (Retorno sobre o Investimento) é uma métrica essencial para avaliar o desempenho de um projeto ou iniciativa. Ele…
Leia mais » -
Vendas
Varejo 4.0: 5 estratégias para otimizar processos na sua farmácia
Nos últimos anos, o setor varejista tem vivenciado uma revolução significativa com o conceito de Varejo 4.0, impulsionado pela digitalização…
Leia mais » -
Inteligência Artificial
Análise de dados: Como as empresas vêm usando a IA generativa para trazer mais rapidez aos seus processos
Nos últimos anos, as empresas vêm experimentando de que modo a Inteligência Artificial Generativa (IAGen) pode ser útil para aprimorar…
Leia mais » -
Marketing Digital
Como foco em inovação, agência de marketing cresce 70% em um ano
A Tempus Inova, agência de design, inovação e marketing digital, registrou um crescimento de 70% no faturamento entre 2023 e 2024,…
Leia mais » -
Euriale Voidela
Parte 1: Inteligência Artificial no Atendimento ao Cliente: Transformando Experiências em Tempo Real
Série Especial: Inteligência Artificial Aplicada a Customer Experience: O Futuro da Experiência do Cliente Em um mundo onde a tecnologia…
Leia mais » -
Inovação
Gartner revela que métricas, análises e relatórios são as principais prioridades dos CFOs para 2025
Os CFOs (Chief Financial Officers) e líderes financeiros classificam métricas, análises e relatórios como a principal área de foco para…
Leia mais »
