Redação Portal Customer
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Eventos e Premiações
Webinar: O Futuro da Experiência (CX): o digital será mais humano?
Futuro da Experiência - 2020: a humanidade usa a internet há 40 anos. A maioria das pessoas nos países desenvolvidos…
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Transformação Digital
Quais são as tendências de chatbots para 2021?
A maior finalidade na demanda por chatbots é o atendimento ao cliente, correspondendo a 64%, ainda de acordo com dados…
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Transformação Digital
Product Hacking: O que é, porque você deveria ter e como implementar
A área de Product Hacking está ganhando cada vez mais importância nas organizações com uma forte atuação nas oportunidades, cálculos…
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Liderança
O cultivo da cultura e 15 reflexões sobre trabalho em equipe
O CSAT (Índice de Satisfação do Cliente) afere ao nível de satisfação de seu cliente, como o próprio nome diz.…
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Transformação Digital
A mudança cultural é fundamental para o sucesso da transformação digital nas empresas
Por José Duarte da VMware sobre Transformação Digital nas empresas Muito se fala sobre a transformação digital nas empresas e…
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Eventos e Premiações
Sercom vence Prêmio Reclame Aqui 2020 como contact center que melhor atende o consumidor no Brasil
Pelo atendimento aos consumidores, aos restaurantes e aos entregadores parceiros do Ifood no Reclame Aqui, a Sercom venceu o Prêmio…
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Eventos e Premiações
Alunos do MBA Executivo da Seda Executive Education realizarão meet up para apresentar os fundamentos de CX
Meet up será aberto ao público e abordará temas como Customer Experience (CX), Employee Experience (EX), User experience (UX) e…
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Atendimento ao Cliente
Dafiti conquista Prêmio Reclame Aqui pelo 4º ano consecutivo
Maior E-commerce de moda da América Latina foi avaliado por voto popular como a marca que mais respeitou o cliente…
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Atendimento ao Cliente
Lorenzetti conquista o Prêmio Reclame Aqui 2020
A empresa é a grande campeã na categoria Chuveiros e Aquecedores e conquista a 3ª colocação na Supercampeãs
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Oportunidades
TEL realiza abertura de 800 vagas para Operador de Telemarketing
Vagas são para candidatos de São Paulo e há oportunidades em home office; empresa oferece salário compatível, VR, auxílio creche,…
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