Transformação Digital
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Jornada do Cliente
Atentar-se a jornada do cliente é importante para aprimorar os negócios
O relacionamento entre consumidores e empresas passa por diversas etapas até o momento de uma compra ou contratação de serviço…
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Eventos e Premiações
Reclame Aqui 2022: Portobello Grupo é indicada ao Prêmio
A Portobello, marca do Portobello Grupo, líder no varejo de revestimentos cerâmicos, acaba de ser indicada ao Prêmio Reclame Aqui…
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Oportunidades
NEO abre processo seletivo para contratar 132 colaboradores
De acordo com a Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios Contínua (PNAD Contínua) Trimestral, divulgada pelo pelo Instituto Brasileiro de…
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Eventos e Premiações
CONAREC: 20ª edição combina tecnologia e experiências memoráveis
Líderes, executivos e decisores têm um encontro marcado nos dias 13 e 14 de setembro, no maior congresso de CX…
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TI
Especialista ressalta importância da hiperautomação nas empresas
Se automação de processos (o uso de robotização e inteligência artificial) pode soar algo caro, distante, para pequenas e médias…
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CRM
Transformação Digital: O poder do WhatsApp para os serviços financeiros
A pandemia acelerou a transformação digital em diversos setores e, com a indústria de serviços financeiros, não foi diferente. Um…
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Jornada do Cliente
Por que a eficiência operacional é tão importante para a jornada do cliente?
A aceleração da transformação digital mudou a forma como serviços e produtos são vendidos. Atualmente, a expectativa do cliente em…
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Podcast Comitê de Clientes
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Podcast Comitê de Clientes
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Comportamento do Consumidor
Pesquisa mostra que as compras online estão sendo realizadas no período noturno
De acordo com dados do anuário CX Trends 2022, realizado pela Octadesk, em parceria com a Opinion Box, os brasileiros…
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