Tecnologia
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Jornada e Colaborador
Mulheres no segmento industrial: avanço na cultura da inclusão
O tema da equidade de gênero no segmento industrial está em constante evolução. Atualmente, as mulheres têm tido melhores oportunidades…
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Customer Experience
As 5 apostas para o futuro da Experiência do Cliente
Parece impossível não falar de mudanças neste último ano. A forma como trabalhamos, como nos relacionamos e até como consumimos…
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Satisfação & Fidelidade
Como e por quê tornar um cliente fiel?
Quantas pessoas frequentam um restaurante ou algum outro comércio há muitos anos? Esse ato é o que chamamos de fidelização do cliente. Dentre…
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Inteligência Artificial
Como a Inteligência Artificial tornou o e-mail mais eficiente
O uso da Inteligência Artificial (IA) nas campanhas de ‘e-mail marketing’ tem se mostrado uma excelente oportunidade para as empresas…
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LGPD- Lei Geral de Proteção de Dados
Relatório da Twilio mostra que os clientes anseiam por personalização, mas não confiam nas marcas com seus dados
Os clientes esperam personalização durante cada interação com uma marca — mas não confiam nela para manter seus dados pessoais…
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CRM
TIVIT renova suas certificações para reafirmar sua excelência nas melhores práticas e na gestão técnica de todo ciclo de vida das aplicações
A TIVIT, multinacional brasileira e one stop shop de tecnologia, renova suas certificações para reafirmar sua excelência nas melhores práticas…
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TI
Por que a cibersegurança está diretamente ligada à experiência do cliente?
A maior exposição da sociedade ao ambiente digital trouxe diversos benefícios as pessoas, porém, impactou também na vulnerabilidade das empresas…
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Startup
Tecnologia: Startups apostam em técnicas de vendas para escalar
“Startups que estão de olho na escalabilidade precisam montar estratégias de vendas e algumas técnicas podem ajudar no processo”. A…
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Atendimento ao Cliente
Atendimento ao Cliente: A área que pode construir ou destruir a percepção de uma marca
Em um mundo cada vez mais conectado, competitivo e com consumidores exigentes, as empresas precisam se diferenciar para fidelizar e…
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User Experience
O consumidor pós pandemia irá parcelar mais ou menos?
Um grande divisor de águas na vida do consumidor brasileiro foi o conceito de parcelamento de compras que surgiu na…
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