NICE
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Customer Experience
Customer Experience Outsourcing: conheça o provedor de experiências para os clientes
https://portalcustomer.com.br/customer-experience-outsourcing-conheca-o-provedor-de-experiencias-para-os-clientes/
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CRM
NICE confirma Interactions 2023 presencial em Nova Iorque
A NICE apresenta a edição 2023 do Interactions, um dos maiores eventos de Customer Experience do mundo, que retorna ao…
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Customer Experience
Customer Experience interactions: o CX o futuro!
Quando falamos de relacionamento com o cliente, o que vem à mente dos executivos? Se pensarmos em relações entre pessoas,…
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Inovação
NICE supera marco de 1 milhão de agentes usando CXone
A NICE (Nasdaq: NICE) anuncia que sua plataforma nativa em nuvem e líder do setor, CXone, ultrapassou a marca de…
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Gestão Estratégica
NICE anuncia fortes resultados em 2022 e crescimento de receita em nuvem de 26% no quarto trimestre
Hoboken, Nova Jersey, fevereiro de 2023 – A NICE (NASDAQ: NICE) anunciou os resultados do quarto trimestre e de 2022.…
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Customer Experience
ChatGPT e gestão de conhecimento: a dupla imbatível do Customer Experience
Temos ouvido falar muito sobre o ChatGPT e seus avanços significativos no desenvolvimento da Inteligência Artificial. Realmente, a IA desenvolvida…
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Entrevistas
Luiz Camargo, em entrevista especial, relata dos desafios de CX alinhada a tecnologia
O entrevistado especial de hoje do Portal Customer é o Luiz Camargo – NICE. Confirma a entrevista completa: 1- (Euriale…
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Jornada do Cliente
Novas soluções de CX da NICE refinam os resultados das ferramentas de pesquisa e guiam os clientes para o encontro das informações que necessitam de forma fluida e eficiente
CXone Expert e CXone Guide trazem a experiência digital para o primeiro ponto de interação do cliente com a empresa
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Call Center
NICE CXone lidera participação de mercado no relatório mundial de Contact Center em nuvem da DMG Consulting para 2022
A NICE é líder no Relatório Mundial de Participação no Mercado de Infraestrutura de Contact Center em Nuvem da DMG…
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Soluções e TI
NICE Actimize é Líder Geral no Relatório de Soluções de Monitoramento de Sanções e Listas de Suspeitos de 2022 da Quadrant Knowledge Solutions
A NICE Actimize, uma empresa da NICE (Nasdaq: NICE), foi reconhecida pela empresa global de assessoria e consultoria Quadrant Knowledge Solutions como Líder Geral no…
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