KPI
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Comportamento do Consumidor
Compreender o consumidor melhora a experiência na seguradora
Seja no mercado de seguros ou em qualquer outro segmento, é praticamente unânime que a experiência do consumidor é peça…
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Customer Experience
Use novas métricas para proporcionar a melhor jornada para o consumidor
Muito tem se falado sobre proporcionar a melhor jornada para o consumidor. Mas como realmente saber se estamos atendendo bem…
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Customer
Qual o momento ideal para aplicar Cross-sell ou Upsell à base de clientes e quais métricas avaliar?
Investir em clientes que já comportam a base de sua empresa garante vantagens competitivas a longo prazo. No entanto, essa…
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Euriale Voidela
Glossário de Vendas e a importância de seus KPI’s
Os KPIs (indicadores-chave de desempenho) são indicadores importantes que permitem avaliar objetivamente a eficácia das atividades e são vitais para…
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