Euriale
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Fala Conselho
Conselhos de Alto Impacto e Visão de Futuro: Inovação, Inteligência Artificial e o Cliente no Centro das Decisões
Conselhos de administração estão se reinventando para enfrentar os desafios do futuro. A integração de comitês de clientes, inovação em…
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Customer Success
Por Que o Gestor de Sucesso do Cliente Deve Acompanhar a Receita de Sua Base com Grande Empenho
No contexto atual dos negócios, onde a retenção de clientes e o crescimento sustentável são prioridades estratégicas, o papel do…
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Euriale Voidela
A Importância da Curadoria de Dados na Jornada do Cliente
Nos dias de hoje, a gestão eficaz da jornada do cliente é fundamental para o sucesso de qualquer negócio. Um…
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Customer Success
Customer Success: O Impulsionador Oculto por Trás do Sucesso das Empresas Modernas
Como especialista em Experiência do Cliente e CEO da consultoria Customer Centric, tenho o privilégio de testemunhar a evolução contínua…
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Atendimento ao Cliente
Pós-Natal: 10 Dicas para um SAC Eficiente e Encantador
O Natal é um período mágico, repleto de alegria e celebração. No entanto, para empresas, o verdadeiro desafio começa após…
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Customer Success
Desvendando o Customer Success: Transformando Clientes em Parceiros de Sucesso
No atual panorama empresarial, caracterizado por uma concorrência cada vez mais acirrada e desafios constantes na retenção de clientes, as…
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Customer Success
Os 5 Erros Mais Comuns na Hora de Implantar uma Estratégia de Customer Success
A satisfação do cliente é um pilar fundamental para o sucesso de qualquer empresa. Implementar uma estratégia de Customer Success…
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Eventos e Premiações
CX EMPOWER – Um dia completo mergulhando na Cultura do Cliente
Em um mundo cada vez mais interconectado e orientado pelo cliente, a excelência em atendimento e o sucesso do cliente…
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Customer Experience
A Governança Corporativa é importante para a Experiência do Cliente?
A governança corporativa, de um modo simplório, pode ser definida como o sistema pelo qual as empresas são guiadas e…
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Customer Experience
Por que o presidente é responsável pelo gerenciamento da experiência do cliente?
A empresa pode declarar que o cliente é o mais importante e em seu plano de marketing de comunicação. Pode…
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