Customer Experience
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Customer Experience
Três tendências para experiência do cliente em 2023
Zenvia mostra onde as empresas devem investir para alcançar o sucesso
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Customer Experience
O impacto da força da marca no relacionamento com o consumidor
Uma marca se fortalece com a consolidação de diversos fatores. A qualidade é condição básica de sobrevivência de um produto…
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Customer Experience
CX Trends 2023: 61% dos consumidores esperam ter experiências cada vez mais naturais e fluidas
Estudo da Zendesk, lançado globalmente hoje, também constatou que 71% dos líderes empresariais estão repensando processos de experiência do consumidor
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Customer Experience
NRF 2023: Experiência do consumidor e live shopping serão temas discutidos no maior evento de varejo
O evento mais importante do varejo mundial está prestes a começar. A NRF 2023, feira que reúne os maiores profissionais…
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Soluções e TI
NICE lança ElevateAI, a Inteligência Artificial como Serviço (AIaaS) que aperfeiçoa a Customer Experience
A NICE (Nasdaq: NICE) lançou ElevateAI, uma nova solução de Inteligência Artificial as a Service (AIaaS) que traz o poder…
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Comportamento do Consumidor
Customer Experience – Por Que Ter um Profissional de CX na Empresa?
Customer Experience - Por Que Ter um Profissional de CX na Empresa?
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Customer Experience
Customer Experience 5.0: como podemos evoluir hoje?
A adoção do digital se tornou muito mais do que uma forma de consumir tecnologia e já se transformou em…
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Customer Experience
Customer e a Copa: as diferentes facetas da experiência no campeonato mundial
Nos últimos dias, todos os olhos se voltaram para o Qatar e nós fomos contagiados pelo espírito de alegria, torcida,…
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Gestão & Liderança
5 dicas para implantar o ESG com sucesso nas empresas
A sigla em inglês para Ambiental, Social e Governança (ESG) provou que não é só uma moda do mundo corporativo,…
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Vendas
Black Friday 2022: como escapar das promoções de mentira?
A Black Friday chega com números favoráveis na economia brasileira. De acordo com dados do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia…
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