Consumidor
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TI
Tecnologia: Empresa de Contact Center indica crescimento de 14,31% na busca por atendimento online
Sempre atrelada ao objetivo de otimizar o tempo gasto em algumas atividades e gerar melhores resultados, a tecnologia está cada…
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Comportamento do Consumidor
Consumidor: a importância de canais efetivos de atendimento
Encantar o cliente e fortalecer o relacionamento com ele são habilidades essenciais para um bom desempenho nas vendas online. Em…
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Comportamento do Consumidor
Clientes de nicho: como entender este público e fidelizar o consumidor
Na hora de empreender, uma das opções para obter sucesso é afunilar e apostar em um nicho de mercado. Esse…
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Customer Experience
5 dicas para a criação de uma Experiência do Cliente nota 10
Para as empresas que dependem da experiência de seus clientes para fazer crescer e mesmo viabilizar seus negócios, entender e…
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Inteligência Artificial
5 dicas para implantar a Inteligência Artificial de forma estratégica
Se perguntarmos a diferentes perfis de pessoas se tiveram uma experiência positiva ou negativa com um atendimento por chatbot, o…
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User Experience
A expertise de vendas aliada à tecnologia aumenta a lucratividade do seu negócio
A importância do PDV para o varejista é clara: ele é o principal ponto de contato com o consumidor no…
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Customer Success
Estamos na Mídia: Euriale Voidela foi destaque na Rádio Nova Onda FM
Nos dias 21 e 22 de julho, Euriale Voidela foi destaque na Rádio Nova Onda FM, que abrange a região…
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Inovação
Adobe Experice Cloud apresenta soluções com alto poder de personalização em jornadas digitais
Em alusão ao maior campeonato de futebol do mundo, a Adobe Experience Cloud apresentará no Fórum E-commerce Brasil um time…
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Satisfação & Fidelidade
Food Service: Pesquisa revela que qualidade do produto é o principal ponto negativo na experiência do cliente
O levantamento “Customer Insights – Food Service”, realizado pela SoluCX, líder em pesquisa de satisfação e NPS no Brasil, revelou…
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CRM
Implantação do 5G no Brasil e o atendimento omnichannel
A implantação da tecnologia 5G no Brasil, que teve início neste mês de julho, está impactando a sociedade e a…
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