Chatbots
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Entrevistas
Entrevista | Atendimento ao Cliente com Francisco Pinheiro Neto
A entrevista de hoje sobre Atendimento ao Cliente é com Francisco Pinheiro Neto, CEO da Fortics. Confira a entrevista completa: 1…
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Chatbots
Black Friday: como criar um chatbot perfeito e alavancar as vendas em um dos períodos mais importantes do varejo
No próximo dia 26 de novembro, sexta-feira, acontece um dos principais períodos de vendas no varejo: a Black Friday. De acordo…
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Customer Experience
Por que os clientes se “frustram” com chatbots nos atendimentos?
Os chatbots são usados pelas empresas como alternativa para agilizar os processos de relacionamentos digitais com os clientes. Porém, se…
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Chatbots
Entenda a força da Inteligência Artificial nos chatbots
Hoje em dia, a automatização está diretamente ligada à inteligência artificial (IA), principalmente pelos benefícios que podem facilitar ainda mais…
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Chatbots
Chatbots ganham vez e mostram habilidades para vendas
Uma pesquisa recente da eMarketer / Insider Intelligence com mais de 1,4 mil profissionais de marketing mostrou que os especialistas…
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Chatbots
Cada vez mais humanizados, chatbots melhoram resultados das empresas
Os chatbots, desenvolvidos para interagir com humanos em conversações por texto, estão entre as tecnologias que vêm se destacando no…
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Chatbots
Como humanizar os chatbots?
Os chatbots já se tornaram uma forte tendência no atendimento ao cliente. Com um aprendizado desenvolvido com base no uso…
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TI
Executivos da Fortics participam do evento Super Bots Experience
A Fortics, empresa especializada em plataformas para atendimento e comunicação omnichannel (WhatsApp, redes sociais, mensageria e voz), participa da 7.ª edição Super Bots Experience,…
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Inteligência Artificial
A Inteligência Artificial deve promover a inteligência humana e não substituí-la
A Inteligência Artificial deve promover a inteligência humana e não substituí-la - *Por Marcelo Trevisani - Imagem Divulgação
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Transformação Digital
Semana do consumidor e os produtos esgotados? Você pode estar enfrentando um bot
Nos Estados Unidos, quando a Microsoft lançou seu Xbox Series X|S e a Sony estreou o PlayStation 5 em meados…
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