Atendimento ao Consumidor
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Atendimento ao Cliente
Três pontos cruciais para o autoatendimento ser atraente para o consumidor
Que a tecnologia chegou para revolucionar a forma com a qual as pessoas conversam, consomem, contratam, compram e se relacionam,…
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Atendimento ao Cliente
Como gerenciar conflitos com o cliente
O mundo perfeito para o cliente é realizar uma compra e não ter problemas com ela. E, para as empresas,…
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Atendimento ao Cliente
Comércio conversacional: a revolução no atendimento ao cliente
A democratização da tecnologia e a inserção das empresas no mundo digital é uma forte tendência mundial. Impulsionado pela pandemia…
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Comportamento do Consumidor
Como se reconectar ao consumidor no mundo de hoje
Como se reconectar aos clientes e buscar o comprometimento dos consumidores foram alguns dos principais assuntos abordados em um dos…
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Atendimento ao Cliente
Gestão de atendimento eficiente com o cliente
Quando tratamos do relacionamento com o consumidor é essencial que haja gestão de atendimento, com isso os principais desafios encontrados…
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Customer Experience
30 estatísticas de experiência do cliente
Todos os anos, crescem as expectativas e exigências dos consumidores quanto à experiência de relacionamento e qualidade do serviço ofertada…
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Atendimento ao Cliente
Atendimento ao Cliente: aquele que paga mais caro deve ser mais bem atendido pelas empresas?
Diferentes perfis de clientes estão dispostos a pagarem mais para terem um atendimento diferenciado e se sentirem mais especiais que…
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