Atendimento ao Cliente
-
Eventos e Premiações
Reclame Aqui 2022: Portobello Grupo é indicada ao Prêmio
A Portobello, marca do Portobello Grupo, líder no varejo de revestimentos cerâmicos, acaba de ser indicada ao Prêmio Reclame Aqui…
Leia mais » -
Eventos e Premiações
Prêmio Reclame Aqui: Pravaler é finalista
O Pravaler, principal plataforma de acesso e soluções para o ecossistema de educação do país, está novamente entre os finalistas…
Leia mais » -
Customer Experience
Shopper: CEO fala da importância de encantar os clientes
A Shopper, maior supermercado 100% online do país, completa sete anos em setembro. Para celebrar a data, a empresa está com…
Leia mais » -
TI
Os desafios das empresas que ainda não migraram para a nuvem
Nos últimos anos, observamos o mercado se movimentando a passos largos quando o assunto é migração para a nuvem, uma…
Leia mais » -
CRM
Transformação Digital: O poder do WhatsApp para os serviços financeiros
A pandemia acelerou a transformação digital em diversos setores e, com a indústria de serviços financeiros, não foi diferente. Um…
Leia mais » -
Jornada do Cliente
Por que a eficiência operacional é tão importante para a jornada do cliente?
A aceleração da transformação digital mudou a forma como serviços e produtos são vendidos. Atualmente, a expectativa do cliente em…
Leia mais » -
Customer Experience
Metaverso e Omnichannel: a experiência do cliente online e offline
Ser omnichannel já se tornou uma obrigação. Qualquer negócio que preze por organização, redução de custos no atendimento e principalmente…
Leia mais » -
Customer Experience
A relação do Pacto Global da ONU e a sua empresa
Você já pensou a fundo sobre a importância de as empresas aderirem ao Pacto Global da ONU, que estimula as…
Leia mais » -
Podcast Comitê de Clientes
-
Satisfação & Fidelidade
Melhore a experiência do cliente e aumente o NPS da sua empresa
Além de conquistar novos clientes, um dos principais desafios das empresas digitais é saber como manter esses usuários em suas…
Leia mais »
