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NICE apresenta relatório ambiental, social e de governança (ESG) e demonstra o impacto positivo das soluções baseadas em nuvem
Hoboken, N.J., junho de 2023 – NICE (Nasdaq: NICE) publica seu relatório ambiental, social e de governança (ESG) do período…
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Como o WhatsApp se tornou estratégico no aumento de vendas e experiência do cliente
Com mais de 2 bilhões de usuários ativos, o WhatsApp é a terceira plataforma social mais popular do mundo, responsável…
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Comunicação omnichannel: Tip Top inova ao vender roupas infantis no Ifood
A Tip Top, marca de roupas infantis reconhecida em todo o país, anuncia sua parceria com o Ifood, uma das…
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Inteligência Artificial: afinal, até que ponto ela é uma ameaça aos empregos?
Contadores, designers, jornalistas, escritores, arquitetos, publicitários… Não são poucos os profissionais que temem que os sistemas de inteligência artificial eliminem…
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NICE retoma Refresh Training da plataforma CXone para parceiros da America Latina
O objetivo do treinamento é reunir parceiros e integrantes de Serviços da NICE para discutir processos, metodologia e experiências de…
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A digitalização é o caminho para o crescimento do varejo
A experiência dos clientes é um aspecto muito importante quando se trata de jornada de compra. Com a concorrência atual,…
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Sobrevivendo ao ChatGPT: 6 Estratégias Essenciais para Garantir sua Empregabilidade
O mundo mudou! A ascensão do ChatGPT tem gerado crescente inquietação no mercado de trabalho, com incertezas em relação à…
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Avaya é reconhecida pela Constellation Research em soluções para Contact Center as a Service
A Avaya, líder mundial em soluções para melhorar e simplificar as comunicações e a colaboração, anunciou que sua solução baseada em…
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Experimentar roupas e acessórios no ambiente virtual traz retorno?
O comportamento do cliente em relação ao comércio eletrônico mudou imensamente nos últimos anos, passando de uma transição para uma…
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Zendesk anuncia integração com OpenAI para expandir as experiências do cliente com uso de Inteligência Artificial
Combinação de recursos oferecidos pela Zendesk Suite com a capacidade do OpenAI permitirá que as empresas ofereçam experiências do cliente…
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