Qualidade
-
Telecom é o segmento com o menor índice de satisfação do cliente do mercado, aponta pesquisa
Estudo realizado pela SoluCX, empresa de pesquisa de satisfação e NPS, mostra que a média de Net Promoter Score (NPS)…
Leia mais » -
Consumidor phygital desafia o varejo brasileiro a inovar e qualificar o atendimento
A jornada de compra do consumidor brasileiro sofreu uma alteração comportamental significativa durante a pandemia, o que faz com que…
Leia mais » -
Intuit QuickBooks conquista selo RA1000 do Reclame AQUI
A fintech Intuit QuickBooks, líder global que apoia empreendedores e contadores com tecnologia para gestão financeira, acaba de receber do…
Leia mais » -
CustomerX apresenta três dicas para fidelizar e aumentar a retenção de clientes
Um dos maiores desafios das pequenas e médias empresas é fidelizar seus clientes e aumentar a recorrência, seja em contratos…
Leia mais » -
Up Brasil é indicada mais uma vez ao Prêmio Reclame AQUI 2021
A Up Brasil (resultado da fusão das regionais Plan, Policard e Vale Mais e filial brasileira da multinacional francesa de…
Leia mais » -
A estratégia do oceano azul e a satisfação do cliente: como sua empresa pode lucrar com isso?
O mercado anda cada vez mais competitivo e os hábitos dos consumidores mudaram. Acompanhar todas essas mudanças não tem sido…
Leia mais » -
SoluCX e Exame promovem primeira edição do “NPS Awards”
A SoluCX, empresa de pesquisa de satisfação e NPS, em parceria com a Exame, promove a primeira edição do “NPS…
Leia mais » -
Vertem aponta os diferenciais necessários para garantir fidelidade no mercado financeiro
Com as recentes transformações vivenciadas pela globalização e pelo avanço da digitalização nos diversos setores da sociedade, é possível notar…
Leia mais » -
O poder da avaliação de satisfação de clientes para a sua empresa
Os consumidores estão cada vez mais exigentes e utilizam do ambiente on-line para demonstrar suas satisfações ou insatisfações diante de…
Leia mais » -
SoluCX cresce 120% durante a pandemia e chega a marca de 20 milhões de pesquisas de satisfação realizadas em um ano
Pouco mais de um ano após as primeiras medidas de distanciamento social serem adotadas, é possível perceber que a “experiência…
Leia mais »