Qualidade
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Anatel realiza consulta sobre Manual da Pesquisa de Satisfação e Qualidade
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) iniciou processo de consulta pública para subsidiar a revisão do Manual de Aplicação da…
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Binds.co lança pesquisa termômetro para o setor varejista
A binds.co, maior plataforma de monitoramento da experiência de clientes do Brasil, realizou, durante o mês de novembro, uma pesquisa…
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Conheça sobre os principais pontos negativos na experiência em Telecom
Realizada pela SoluCX, a pesquisa também revelou que a segurança e os canais de venda, são alguns dos pontos positivos…
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Prêmio Reclame Aqui 2022 conta com a participação da NISSIN FOODS DO BRASIL
Companhia é indicada pela segunda vez seguida na categoria Alimentos e Mercearia
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Reputação empresarial em tempos de internet: como conquistar e manter a confiança do cliente?
A perda da reputação pode acontecer por vários fatores e manter a coerência entre o discurso e as ações da…
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Confira 5 dicas de como fidelizar o consumidor no e-commerce
Philip Kotler, em seu consagrado livro Administração de Marketing, afirma que conquistar um novo cliente custa de cinco a sete…
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Ouvidoria do Grupo Bradesco Seguros completa 19 anos e promove palestra ‘Clientologia’
A ouvidoria do Grupo Bradesco Seguros completa, neste mês, 19 anos de atuação. Para celebrar a ocasião, a companhia promoveu…
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Porque incluir a satisfação do cliente nas metas da alta liderança
A consultoria PwC ouviu mais de 4 mil CEOs de 89 países para saber quais são as suas maiores preocupações…
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Dia do Cliente: 7 tendências que vão ajudar a elevar a qualidade da experiência
No dia 15 de setembro é comemorado o Dia do Cliente. A data foi criada para homenagear os clientes e…
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SoluCX e Automotive Business relevaram as marcas vencedoras do NPS Awards 2022 – Edição Mobilidade
A SoluCX, líder em pesquisa de satisfação e NPS no Brasil, junto a Automotive Business, revelou as marcas vencedoras do…
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