Customer Experience
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Experiência do cliente: investir é mais que uma tendência
*Rafael Cichini, CMO & Business Director da Squadra Digital
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Três tendências para experiência do cliente em 2023
Zenvia mostra onde as empresas devem investir para alcançar o sucesso
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O impacto da força da marca no relacionamento com o consumidor
Uma marca se fortalece com a consolidação de diversos fatores. A qualidade é condição básica de sobrevivência de um produto…
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CX Trends 2023: 61% dos consumidores esperam ter experiências cada vez mais naturais e fluidas
Estudo da Zendesk, lançado globalmente hoje, também constatou que 71% dos líderes empresariais estão repensando processos de experiência do consumidor
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NRF 2023: Experiência do consumidor e live shopping serão temas discutidos no maior evento de varejo
O evento mais importante do varejo mundial está prestes a começar. A NRF 2023, feira que reúne os maiores profissionais…
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Experiência do Cliente: três (ótimos) motivos para para investir
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NICE lança ElevateAI, a Inteligência Artificial como Serviço (AIaaS) que aperfeiçoa a Customer Experience
A NICE (Nasdaq: NICE) lançou ElevateAI, uma nova solução de Inteligência Artificial as a Service (AIaaS) que traz o poder…
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4 apostas para o futuro da experiência do cliente
A experiência do cliente é um conceito que tem se tornado uma preocupação frequente para empresas dos mais diversos setores,…
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Customer Experience – Por Que Ter um Profissional de CX na Empresa?
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Customer Experience 5.0: como podemos evoluir hoje?
A adoção do digital se tornou muito mais do que uma forma de consumir tecnologia e já se transformou em…
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