Customer Experience
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Customer Experience: seis tendências para 2024
Garantir a melhor experiência do cliente: essa vem sendo uma demanda latente no mercado, considerando as mudanças nos hábitos dos…
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A era da personalização na experiência do consumidor
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Desvendando o ROX: Maximizando o Valor na Experiência do Cliente e Colaborador
À medida que a transformação digital com novas Interligências Artificiais reconfiguram o cenário empresarial, a busca por abordagens centradas nas…
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Desvendando o Mundo da Experiência do Cliente nos Dias Atuais
Em um mundo empresarial cada vez mais competitivo, entender e aprimorar a experiência do cliente tornou-se uma necessidade imperativa. Neste…
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Edenred Brasil investe em CX e soma mais de 8,5 milhões de atendimentos por inteligência artificial
A Edenred, plataforma digital líder em serviços e meios de pagamentos, investiu cerca de €2 bilhões em inovação tecnológica, desde…
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Experiência do Cliente Online: As Discussões Sobre Como as Empresas Podem Melhorar a Experiência do Cliente em Plataformas Online, Como Sites e Aplicativos Móveis
A era digital transformou fundamentalmente a forma como as empresas se relacionam com seus clientes. Com a crescente migração das…
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A Conexão Invisível: Como o IoT Impacta a Experiência do Cliente
A era digital trouxe consigo uma revolução tecnológica que está transformando profundamente a forma como as empresas se relacionam com…
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Os 10 Maiores Erros ao Implementar uma Estratégia de Transformação Digital voltada para a Experiência do Cliente
A transformação digital se tornou uma necessidade premente para as empresas em todo o mundo. Para permanecerem competitivas, elas precisam…
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CX EMPOWER – Um dia completo mergulhando na Cultura do Cliente
Em um mundo cada vez mais interconectado e orientado pelo cliente, a excelência em atendimento e o sucesso do cliente…
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Neurociência e o comportamento do consumidor
Se as vendas são racionais, o que você me diz sobre a venda de bolsas de grifes famosas que ultrapassam…
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