Atendimento ao Cliente
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Crescimento do e-commerce traz desafios e desenvolvimento para plataformas de compras e canais de atendimento ao cliente
Levantamento recente divulgado pelo MCC-ENET mostra que o e-commerce no Brasil deve crescer 56% até 2024. No mês de novembro…
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Índices de qualidade: como aprimorar o atendimento a partir da voz do cliente
“Antes de desligar, poderia avaliar meu atendimento?”. Esta é uma pergunta comum feita para clientes ao final de uma ligação.…
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Nova Lei do SAC: cliente no centro das principais mudanças
Não é de hoje que muitas empresas discutem as melhores estratégias para fidelizar os clientes. As ideias passam por campanhas…
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A pessoalização no atendimento
O atendimento eficaz vai além dos robôs e das mensagens automáticas. Mesmo em empresas com elevado volume de contatos diários,…
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Combate às fraudes digitais nunca deve dificultar a experiência de seu cliente
O cliente nunca teve opções tão variadas para aquisição de bens ou serviços como no cenário da transformação digital, que…
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3 estratégias para potencializar os times de suporte ao cliente em 2023
Relatório CX Accelerator 2022, da Zendesk, aponta que 64% das empresas já entendem o impacto direto do atendimento ao cliente…
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Estamos na Mídia: Euriale Voidela foi destaque na Rádio Tapera
Em 28 de Setembro, Euriale Voidela foi destaque na Rádio Tapera, que abrange a região de São José da Tapera,…
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Estamos na Mídia: Euriale Voidela foi destaque na Rádio Portal da Serra
Em 23 de Setembro, Euriale Voidela foi destaque na Rádio Portal de Caxias do Sul e Serra Gaúcha no Rio…
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Estamos na Mídia: Euriale Voidela é destaque na Rádio Nova Rio
No dia 22 de Setembro, Euriale Voidela foi destaque na Rádio Nova Rio, no Rio de Janeiro. Euriale destaca o…
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Dia do Cliente: especialista traz dicas de como iniciar um relacionamento engajado
Comemorado no próximo dia 15 de setembro, o Dia do Cliente sempre traz diversas reflexões envolvendo como melhor se relacionar…
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