Experiência do Colaborador
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Como o feedforward pode ser um aliado na gestão da experiência do cliente
O comportamento do consumidor tem avançado a cada dia e as empresas precisam se adaptar ou até mesmo se antecipar…
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Desligamento Humanizado: Mais que essencial, é necessário colocar em prática
Encerrar o contrato com um colaborador nem sempre é uma tarefa simples de ser feita. Entretanto, em determinados momentos, isso…
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A Jornada do Colaborador: Employee Experience
Sempre foi muito comum a preocupação apresentada pelas empresas em relação à satisfação dos seus Clientes e consumidores. Com isso,…
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Investir no Employee Experience garante excelente retorno para as empresas
Não é novidade que as relações de trabalho vêm mudando ao longo dos tempos. Hoje, vivemos um momento em que…
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A importância da experiência do colaborador – Entrevista com Marcos Barreto
Diante do cenário e para nos contar os motivos da importância de construir uma experiência positiva para o funcionário, convidamos…
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O Employee Experience e o Customer Experience em um novo mundo digital
Em entrevista, Luiz Terra, CSM – Partners @ Altitude Software, relata “Quem não se adaptar em um curto espaço de…
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