Rodrigo Ricco
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Inovação
A automação da experiência do cliente (CXA): em busca do equilíbrio entre máquina e humanos para uma experiência perfeita
Vamos encarar: o mundo está em constante mudança graças à tecnologia. Se você não se adaptar, ficará para trás e…
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Atendimento ao Cliente
Atender bem é não ter atendimento
Criar experiências excepcionais de atendimento ao cliente é um desafio constante para as marcas. A infeliz verdade é que os…
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