Redação Portal Customer
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Soluções e TI
Selbetti Tecnologia amplia foco em CX com aquisição da DNK Infotelecom
A Selbetti Tecnologia, uma das maiores provedoras de soluções de TI do país, dá continuidade à sua estratégia de expansão…
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Inteligência Artificial
Inteligência Artificial: qual é o cenário atual das empresas brasileiras?
Não é novidade que a Inteligência Artificial (IA) nas empresas chegou para ficar. O interesse no uso da IA aumentou…
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Customer Success
Maximizando a Lucratividade Através da Retenção de Clientes: Uma Abordagem Abrangente
Em um cenário de mercado caracterizado pela crescente competitividade e constante dinamismo, a conquista de novos clientes tornou-se uma verdadeira…
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Inteligência Artificial
Inteligência Artificial: Transformando o Atendimento ao Cliente com Experiências Incríveis
A Inteligência Artificial (IA) tem revolucionado diversos setores, e o atendimento ao cliente não é exceção. Com a crescente demanda…
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Qualidade
Como Garantir a Qualidade no Atendimento de uma Loja: Estratégias para Encantar e Fidelizar Clientes
No ambiente altamente competitivo do varejo, garantir a qualidade no atendimento é essencial para conquistar, encantar e reter clientes. Um…
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Gestão & Liderança
A Importância de uma Gestão e Liderança Eficiente: Os Perigos de um Líder Tóxico para a Empresa
Uma liderança eficiente é um dos pilares mais importantes para o sucesso de qualquer organização. Bons líderes inspiram, motivam e…
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Experiência do Colaborador
A Importância da Experiência do Colaborador para uma Excelente Experiência do Cliente
No mundo dos negócios, a frase “o cliente vem em primeiro lugar” é amplamente reconhecida, mas para alcançar essa prioridade,…
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Atendimento ao Cliente
Como Encantar o Cliente no Balcão: Estratégias de Atendimento que Transformam Experiências em Lealdade
No competitivo mundo do varejo, o atendimento ao cliente no balcão é uma das oportunidades mais valiosas para causar uma…
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Customer Experience
O Poder dos Embaixadores de Clientes: Impulsionando a Experiência e a Cultura do Cliente
No cenário atual de negócios, onde a confiança e a credibilidade são fundamentais para o sucesso de qualquer organização, os…
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Customer Service
Semana do Cliente: Digitalização impulsiona o relacionamento com o consumidor
Celebrado no dia 15 de setembro, o Dia do Cliente surgiu em 2003 como uma forma de movimentar o comércio.…
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