Redação Portal Customer
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Soluções e TI
Inovações em notificações push via App ajudam vendas no e-commerce
A personalização e o uso estratégico de notificações push têm se consolidado como uma solução cada vez mais poderosa para…
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Suporte Técnico
Cibersegurança: os principais desafios de 2025
Nos últimos anos, a cibersegurança tem se tornado um tema cada vez mais relevante para as organizações, especialmente diante do…
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Customer Experience
Gartner prevê que ferramentas não oficiais de terceiros impulsionadas por GenAI resolverão 40% dos problemas da área de atendimento ao cliente até 2027
Até 2027, 40% de todos os problemas da área de atendimento ao cliente serão totalmente resolvidos por ferramentas não oficiais…
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Fala Conselho
Board Valley 2025: carreira de conselheiros é destaque em São Paulo
Promovido pela Board Academy, o Board Valley é um evento dedicado à governança corporativa e à formação de conselheiros para…
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Cursos e Capacitação
A qualificação profissional e a busca pelo mercado de trabalho
A falta de capacitação profissional é um grande obstáculo no preenchimento das vagas de trabalho disponíveis no país, conforme apontam…
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Transformação Digital
Transformação Digital: Muito Além da Tecnologia, uma Revolução Cultural
A transformação digital deixou de ser uma escolha; tornou-se um imperativo para empresas que desejam se manter competitivas em um…
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Inteligência Artificial
Inteligência Artificial: Transformando Mercados e Experiências
A inteligência artificial (IA) está revolucionando o mundo como o conhecemos. Desde assistentes virtuais até carros autônomos, a IA está…
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Marketing Digital
O Novo Marketing: O Que Encanta os Consumidores nas Marcas?
O marketing está passando por uma revolução. Os consumidores de hoje estão mais exigentes, informados e seletivos. Encantá-los requer estratégias…
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Customer Success
Indicadores de Receita Essenciais para Líderes de Customer Success
O sucesso de uma estratégia de Customer Success (CS) vai além de garantir que os clientes obtenham resultados com os…
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Fala Conselho
O que leva um conselho de administração a perder sua efetividade?
O papel do conselho de administração nas empresas evoluiu ao longo dos anos. Se antes seu objetivo estava estritamente ligado…
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