Redação Portal Customer
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Customer Success
O que é o LVT e como otimizá-lo com sucesso na sua empresa
O LVT, ou Lifetime Value, é um indicador crucial para qualquer empresa que deseja compreender o valor real de seus…
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Inovação
NICE inicia processo de aquisição da LiveVox para revolucionar a comunicação proativa com o poder da IA conversacional
HOBOKEN, NJ – outubro de 2023 – NICE (NASDAQ: NICE) assinou um acordo definitivo para adquirir a LiveVox, provedor líder…
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Inovação
ChatGPT: metade do universo corporativo já aderiu à IA para impulsionar os negócios
Lançado no fim de 2022 pela norte-americana OpenAI, o ChatGPT já conquistou mais de 100 milhões de usuários e tem…
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CRM
Omnichannel e Social Commerce: como a integração das tendências está revolucionando a forma de vender e de comprar
Segundo dados do relatório de Transformação Digital na América Latina, realizado pela Atlanta (2022), os brasileiros passam mais de 3…
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Customer Centric
Soluções da NICE levam o CX da Cielo a um novo patamar
– Alinhada com as melhores práticas do mercado, a Cielo, quinta maior processadora de cartões de crédito do mundo, resolveu…
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Customer Success
Descubra Como Manter Clientes Satisfeitos e Reduzir o Churn em Seu Negócio
Quando se trata de administrar um negócio, um dos aspectos mais cruciais é garantir a satisfação do cliente. Afinal, clientes…
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Customer Success
Sucesso do Cliente: O Passo a Passo para Melhorar o MRR, Aumentar o LTV e manter um CAC Saudável
No mundo dos negócios, uma das métricas mais cruciais para o sucesso de uma empresa é o MRR (Receita Recorrente…
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Inovação
Atualização do NICE CXone traz recursos de suporte, hub de integração e supervisor para Microsoft Azure, alimentados por IA
Hoboken, N.J., setembro de 2023 – A NICE (Nasdaq: NICE) está oferecendo ao mercado de CX uma atualização do CXone…
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Customer Experience
Experiência do Cliente Online: As Discussões Sobre Como as Empresas Podem Melhorar a Experiência do Cliente em Plataformas Online, Como Sites e Aplicativos Móveis
A era digital transformou fundamentalmente a forma como as empresas se relacionam com seus clientes. Com a crescente migração das…
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Atendimento ao Cliente
Atendimento ao Cliente Personalizado: Conquistando a Fidelidade dos Consumidores
No mundo altamente competitivo dos negócios, a chave para conquistar e manter clientes fiéis muitas vezes reside no atendimento ao…
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