Redação Portal Customer
-
Customer Success
100 Frases de Customer Success para se inspirar
Customer Success é mais do que uma função dentro de uma organização; é a essência de uma abordagem que coloca…
Leia mais » -
Call Center
O Papel do Indicador NEV e Sua Relevância nos Experience Centers: A Grande Tendência para 2025
À medida que as empresas avançam para a era dos Experience Centers, o foco no cliente se intensifica, e as…
Leia mais » -
Fala Conselho
BoardAcademy lança instituto em São Paulo para promover crescimento de PMEs
A BoardAcademy, referência na capacitação, no aprimoramento e na certificação de profissionais para conselhos consultivos, anuncia seu mais recente projeto:…
Leia mais » -
Call Center
Advanced analytics: como as empresas podem se beneficiar da análise de dados avançada?
Advanced analytics (AA) é o exame autônomo ou semiautônomo de dados usando técnicas e ferramentas avançadas que vão além das…
Leia mais » -
Fala Conselho
Governança em Complexidade no Contexto da IA
A governança em complexidade é crucial para enfrentar os desafios dinâmicos e interconectados do mundo atual, especialmente no contexto da…
Leia mais » -
Fala Conselho
Órgãos Colegiados: Alicerces Estratégicos da Governança Corporativa e Sustentabilidade Empresarial
Como a Tomada de Decisão Coletiva Impulsiona a Eficiência e o Sucesso a Longo Prazo Ao longo de minha trajetória…
Leia mais » -
Euriale Voidela
A Importância da Curadoria de Dados na Jornada do Cliente
Nos dias de hoje, a gestão eficaz da jornada do cliente é fundamental para o sucesso de qualquer negócio. Um…
Leia mais » -
Inteligência Artificial
Inteligência Artificial: desafios e necessidades de regulação
Vivemos um momento de extrema importância no desenvolvimento e implementação da Inteligência Artificial (IA). A discussão sobre os próximos passos…
Leia mais » -
Atendimento ao Cliente
Project Thinking: Abordagem de Gestão Centrada em Pessoas, livro sobre gestão de projetos com foco na empatia, será lançado em SP
Eduardo Freire, CEO e fundador da FWK Innovation Design, em parceria com a Sauter Digital, lançará seu livro, Project Thinking: Abordagem…
Leia mais » -
Atendimento ao Cliente
Excelência no Atendimento ao Cliente: 100 frases de Clientes
No mundo dinâmico dos negócios de hoje, o atendimento ao cliente se tornou uma das áreas mais cruciais para qualquer…
Leia mais »
