Redação Portal Customer
-
Comportamento do Consumidor
Como fidelizar o consumidor que migrou do offline para o online em meio à pandemia?
O faturamento do comércio online no Brasil teve um crescimento de 122% no acumulado do ano (janeiro a novembro de…
Leia mais » -
Colaborador
Nova gerente de marketing da CSU redesenha o posicionamento da companhia
A área de marketing institucional da CSU, empresa líder no mercado brasileiro em soluções tecnológicas para meios de pagamento, customer…
Leia mais » -
Soluções e TI
O peso estratégico da IA para o relacionamento com o cliente
Na missão de ampliar a perspectiva estratégica das empresas e a forma como elas se relacionam com os clientes, a…
Leia mais » -
Colaborador
Investir no Employee Experience garante excelente retorno para as empresas
Não é novidade que as relações de trabalho vêm mudando ao longo dos tempos. Hoje, vivemos um momento em que…
Leia mais » -
Inovação
Tráfego no WhatsApp aumenta 97% durante a pandemia e favorece e-commerce
Desde o primeiro semestre de 2020, o brasileiro se viu obrigado a alterar seus hábitos por conta da pandemia do…
Leia mais » -
Novo perfil de consumo pós-pandemia é marcado por pix e e-commerce
A necessidade por isolamento social elevou os índices de compras online e a chegada de novas startups e fintechs ajudaram…
Leia mais » -
Atendimento ao Cliente
Como entregar uma experiência mais humana com o atendimento automatizado
A transformação digital foi acelerada e todo mundo precisou de adaptar à nova forma de interagir, comunicar e se relacionar.…
Leia mais » -
Você sabe o impacto econômico da voz do cliente sobre o seu negócio?
Já faz alguns anos que o consumidor passou a ser, definitivamente, o centro de qualquer negócio. Com as transformações na…
Leia mais » -
Customer
5 dicas práticas para atingir as metas de vendas
Depois de um período tão turbulento como foi 2020, fica a dúvida e a esperança de que bons ventos soprem…
Leia mais » -
Gestão & Liderança
Como implementar a LGPD em uma Startup
A advogada Heloisa Bezerra, apresenta na prática como realizar a implantação da Lei Geral de Proteção de Dados em sua…
Leia mais »
