Redação Portal Customer
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Lançamentos e Promoções
Melissa distribui prêmios para comemorar data criada por fãs da marca
Março deixou de ser apenas o mês do consumidor para a Melissa. Agora é também tempo de comemorar uma data…
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Entrevistas
Entrevista Exclusiva – A revolução do Customer Experience no Contact Center com Raphael Cunha da Callink
Para uma série de entrevistas exclusivas no mês de março e comemorativas em homenagem ao Dia do Consumidor (15 de março), convidamos…
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User Experience
Employee Experience – o conceito de UX aplicado como ferramenta de gestão de pessoas
Investir em inovação tem se tornado uma premissa para as empresas que buscam crescer ou até mesmo acompanhar as mudanças…
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TI
5 perguntas e respostas sobre os chatbots
Com frequência as pessoas são atendidas por robôs nos canais de relacionamento das marcas, para tirar dúvidas ou até solucionar…
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Experiência do Colaborador
RH assume novo papel de gestor de negócios
Um ano após o início do período de pandemia, enxergamos consequências diretas em empresas de todos os tipos e setores.…
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Entrevistas
O novo perfil dos consumidores brasileiros por André Charone
Para uma série de entrevistas exclusivas no mês de março e comemorativas em homenagem ao Dia do Consumidor (15 de…
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Colaborador
Especialista destaca causas de abandono de profissionais nas empresas
Autonomia, ambiente de trabalho saudável, valorização dos profissionais, aprendizado e desenvolvimento constante, cumprimento de promessas e propósito alinhado aos valores…
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Entrevistas
Entrevista Exclusiva – Importância da liderança feminina com Renata Cristina e Erika Jardim
Para uma série de entrevistas exclusivas que estão sendo publicadas ao longo do mês de marçe e comemorativas em homenagem…
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Novidade do Mercado
Diretor financeiro do Grupo Marista assume presidência do IBEF-PR
O Instituto Brasileiro de Executivos de Finanças (IBEF-PR) elegeu a nova diretoria executiva e o novo conselho fiscal para o…
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TI
O que aprendemos em um ano de home-office?
Quem poderia imaginar um mundo onde grande parte das empresas adaptariam suas estruturas de trabalho ao home-office em menos de…
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