Redação Portal Customer
-
E-Commerce & Varejo
Varejistas utilizam 5 tecnologias para reinventar experiências de compra na pandemia
Os varejistas estão adotando uma variedade de tecnologias para aprimorar suas vendas e estratégias de experiências dos clientes à medida…
Leia mais » -
Startup
TIVIT lança Pitch Day: iniciativa aproxima startups e abre oportunidades para aquisições
A TIVIT, multinacional brasileira e one-stop-shop de tecnologia, está buscando novas parcerias com startups que tenham vontade de transformar ideias…
Leia mais » -
Entrevistas
Entrevista Exclusiva – A LGPD na visão do consumidor por Dr. Francisco Gomes Júnior
A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) entrou efetivamente em vigor a pouco tempo no Brasil e ainda é…
Leia mais » -
Eventos e Premiações
Modelo de employer branding da JTI vira case no Fórum Melhor RH Confiança
Employer branding: estratégia de gestão de pessoas para atrair e manter talentos nas organizações. Na Japan Tobacco International (JTI) esse…
Leia mais » -
Customer Success
Accesstage implementa área de Customer Success e cresce 30,8% em qualidade de atendimento
O cliente no centro de tudo e todas as tomadas de decisão dentro das empresas sendo pensadas levando em consideração…
Leia mais » -
E-Commerce & Varejo
As vendas B2B cresceram na pandemia, como manter esse serviço em alta no futuro digital?
A pandemia trouxe mudanças para os mais variados seguimentos. Segundo a consultoria McKinsey & Co, foram poucas as empresas que…
Leia mais » -
Entrevistas
Colaboradores da Callink relatam a importância dos consumidores para as empresas
O “Dia do Consumidor” é comemorado em 15 de março e o Portal Customer está promovendo uma série de ações…
Leia mais » -
Entrevistas
Entrevista Exclusiva: Cristiano Machado, CEO da Amplifique.me, relata a importância do NPS
O NPS (Net Promoter Score) é um dos indicadores mais utilizados nas gestões de experiência do cliente atualmente. Os programas…
Leia mais » -
Atendimento ao Cliente
Como encantar clientes em tempos de pandemia
A pandemia de Covid-19 provocou o fechamento de diversas atividades comerciais com atendimento presencial em todo o mundo. Muitas empresas…
Leia mais » -
Jornada e Colaborador
Como manter a equipe motivada após retomada do trabalho remoto
Ser empreendedor em um momento de tanta incerteza e fragilidade é um desafio. Não bastasse a preocupação com a própria…
Leia mais »
