Viacredi conquista o Prêmio Experiência do Cliente 2022
Premiação foi concedida durante a 6ª edição do evento CX Summit, que reconheceu as melhores estratégias da cooperativa durante a pandemia da Covid-19
O trabalho realizado pela Viacredi, cooperativa do Sistema Ailos, durante a pandemia acaba de receber o prêmio Prêmio Track.co Experiência do Cliente 2022, pela Track.co, empresa com maior autoridade em Customer Experience (Experiência do Cliente ou “CX”) no país. A cooperativa concorreu na categoria Histórias de Destaque, Diversidade e Inclusão, com sete iniciativas que fizeram a diferença nos desafios enfrentados por empreendedores no período.
O resultado foi divulgado na última quinta-feira (17), na 6ª edição do evento CX Summit, que reconheceu as melhores estratégias de experiências do cliente. Por meio de votação popular, a Viacredi conquistou o prêmio com iniciativas como o Delivery do Bem, plataforma de delivery que apoiou mais de 250 restaurantes de Blumenau sem cobrar taxas de vendas; a Doktor Live, projeto de telemedicina que deu mais agilidade ao atendimento a casos suspeitos de Covid-19 e as Assembleias solidárias, que resultaram em doação de mais de R$ 650 mil para apoiar 130 entidades de assistência social escolhidas pelos cooperados.
Complementaram as iniciativas o Programa Coopera Empreendedor; a Feira de Oportunidades, que aconteceu de forma digital durante a pandemia; Medidas de crédito e apoio aos Negócios Locais.
“Este prêmio é muito importante para nós, e isso só reforça nossa principal missão que é transformar a vida das pessoas ao nosso redor, seja cooperado, colaborador ou comunidade. Somos feitos de pessoas para pessoas”, considera a diretora de operações da Viacredi Luciana Brick, que representou a cooperativa no evento ao lado da gerente de Gente, Cultura e Comunicação Cooperativistas Leticia Liene Pasold.
O CX Summit: O maior evento de CX do Brasil aconteceu em São Paulo, nos dias 16 e 17 de novembro, contou com atrações nacionais e internacionais e mais de 2 mil participantes.
Sobre a Viacredi
Maior cooperativa de crédito do Brasil, a Viacredi é uma cooperativa do Sistema Ailos, com mais de 870 mil cooperados, presença em 27 municípios de Santa Catarina e Paraná, 106 Postos de Atendimentos e mais de 2 mil colaboradores. São mais R$ 10 bilhões em ativos, R$ 7 bilhões em operações de crédito e mais R$ 9 bilhões em depósitos totais.
Constituída em 1951, a Cooperativa tem como propósito unir pessoas para transformar vidas, sempre comprometida com os princípios cooperativistas, com seus colaboradores, cooperados e com as comunidades onde está presente. Atua com solidez, agilidade e simplicidade, qualidade, ética e transparência.
Para mais informações: www.viacredi.coop.br.
