Transformação Digital
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Projeto PMO
GMO: Profissão do presente que tem futuro
Cenários incertos e adaptação a novas tecnologias fizeram com que a única constante no mundo do trabalho e dos negócios…
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Customer Experience
Como fidelizar o cliente e alavancar os negócios
Em um mercado cada vez mais competitivo, o conceito de Customer Experience (CX) tem ganhado força, tornando a área dedicada…
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Oportunidades
NEO investe em Diversidade e abre processo seletivo exclusivo para profissionais 50+
O tema Diversidade está em alta nas empresas, mas são poucas as organizações que, de fato, conseguem recrutar, contratar e…
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Qualidade
Confira como o regulamento interno pode ajudar a resolver conflitos na empresa
A boa relação entre o empregador e o trabalhador tem cada vez mais relevância para os negócios, principalmente para impedir…
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Jornada e Colaborador
Employer branding: como tornar sua empresa atrativa para os profissionais
A aceleração da transformação digital, impulsionada pela pandemia, trouxe um novo olhar para o processo de atração, contratação e retenção…
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Marketing Digital
E-mail Marketing: tudo que você precisa saber para utilizar um dos recursos com maior ROI do mercado
De antemão, venho dizer algo que talvez seja chocante para muitos: o e-mail não morreu! Pasme, ou não, ainda é…
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Novidade do Mercado
Cristiano Fontes é o novo Diretor de Estratégia e Desenvolvimento da Ticket
A Ticket, marca da Edenred Brasil de benefícios ao trabalhador, acaba de anunciar Cristiano Fontes como seu novo Diretor de…
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Satisfação & Fidelidade
Pesquisas de satisfação já não são mais termômetro para medir a satisfação do cliente
Identificar o sentimento que o cliente tem em relação ao seu negócio é um desafio constante para quem lidera a…
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Call Center
Estratégias de digital, CX e Planejamento: uma relação necessária
Como sabemos, o Customer Experience (também conhecido como CX) é uma estratégia que as empresas adotam para que seu Cliente…
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Podcast Comitê de Clientes
Making Of – Acompanhe tudo que aconteceu na primeira temporada
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