Transformação Digital
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DICAS de LIVROS
Elas no Conselho: O Livro que Inspira a Presença Feminina na Governança Corporativa
A diversidade nos conselhos empresariais é um tema cada vez mais relevante no mundo corporativo. No entanto, apesar dos avanços,…
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Transformação Digital
Transformação Digital: Muito Além da Tecnologia, uma Revolução Cultural
A transformação digital deixou de ser uma escolha; tornou-se um imperativo para empresas que desejam se manter competitivas em um…
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Fala Conselho
Governança em Complexidade no Contexto da IA
A governança em complexidade é crucial para enfrentar os desafios dinâmicos e interconectados do mundo atual, especialmente no contexto da…
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Marketing Digital
4 dicas para aumentar a vantagem competitiva da sua empresa no digital
O ambiente virtual reúne várias diferenças em relação às vendas no varejo tradicional. No entanto, eles têm um ponto em…
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Vendas
E-commerce deve atingir R$ 91 bilhões, impulsionado pela Black Friday e Copa do Mundo
A Black Friday, realizada este ano no dia 25 de novembro, tornou-se uma das datas mais importantes para o varejo.…
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Customer Experience
Experiência do Cliente: Como tornar os processos bancários e burocráticos mais confiáveis e reconhecidos
Seja Customer Experience (CX), ou em português, Experiência do Cliente, fato é que para o sucesso da empresa é fundamental…
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Marketing Digital
O futuro do marketing começa hoje
Falar sobre o futuro do marketing é um exercício indispensável e motivador por necessidades estratégicas. Poderia abordar muitas ações nesse…
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Atendimento ao Cliente
Índices de qualidade: como aprimorar o atendimento a partir da voz do cliente
“Antes de desligar, poderia avaliar meu atendimento?”. Esta é uma pergunta comum feita para clientes ao final de uma ligação.…
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Soluções e TI
Atendimento digital: é possível ser humano e escalável ao mesmo tempo?
Presente em todas as áreas de negócios, o serviço de atendimento ao cliente é estratégico para qualquer empresa e sempre…
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Startup
Startup de tecnologia para pesquisas de mercado será fomentada pelo Cubo Itaú
A Price Survey, especialista em pesquisa de mercado, entrou para Cubo Itaú, o maior hub de fomento ao empreendedorismo tecnológico…
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