Tecnologia
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TI
Low-code é solução para tudo?
Uma tela preta com linhas e linhas de códigos difíceis de decifrar. Você sabia que esse dia a dia dos…
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Customer Experience
Como o Customer Experience (CX) pode ajudar a alavancar os negócios?
É evidente que a Experiência do Cliente ou Customer Experience (CX) tornou-se mandatória para o sucesso de qualquer operação, especialmente…
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Customer Experience
NBA cria plataforma em nuvem para oferecer experiências personalizadas aos fãs
Com o intuito de melhorar a experiência dos fãs com os jogos de basquete, a NBA criou a NBA CourtOptix, uma plataforma com base…
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TI
Dia da tecnologia: combate a fraudes ganha força com uso de Inteligência Artificial
Não é de hoje que se fala que os processos – sejam executados por pessoas ou pelos computadores – devem…
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Inteligência Artificial
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Soluções e TI
Tecnologia híbrida impulsiona desenvolvimento de projetos para melhor atendimento ao cliente
Uma empresa de tecnologia passa uma série etapas de trabalho para entregar o melhor produto aos clientes. Embora empresas de…
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CRM
Entenda como a LEROY MERLIN utiliza a inteligência de negócios na estratégia omnichannel
Ser uma empresa Data Driven demanda estudos, investimentos, escolhas das melhores soluções tecnológicas, estratégia e parceiros. A partir dessas diretrizes,…
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CRM
Como o CRM agrega valor para a equipe de vendas e marketing
O mundo está cada vez mais dinâmico e isso exige o mais eficiente desempenho por parte das empresas. A fim…
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CRM
O CRM como ferramenta para a Experiência do Cliente
O CRM (customer relationship management), trata-se de um software para gestão do relacionamento com cliente, significa afirmar que vai muito…
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TI
Saiba como a hiperpersonalização pode ser um diferencial no trato com o cliente
O ano de 2020 testou todos os setores ao redor do mundo, mas, em particular, o varejo provou ser resiliente.…
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