Jornada do Consumidor
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CRM
Omnichannel atrelado à jornada do consumidor
Acredite ou não, mas uma jornada de compra dificilmente passa apenas por um canal.
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TI
Adobe foi nomeada líder no Quadrante Mágico da Gartner
O Gartner publicou seu último relatório “Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs” e, pelo quinto ano consecutivo, a Adobe foi…
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Satisfação & Fidelidade
Dia do Cliente: 7 tendências que vão ajudar a elevar a qualidade da experiência
No dia 15 de setembro é comemorado o Dia do Cliente. A data foi criada para homenagear os clientes e…
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Customer Experience
Experiência do Usuário: 94% dos clientes da Webmotors têm suas dúvidas atendidas no primeiro contato
A Webmotors, maior ecossistema automotivo do Brasil e principal portal de negócios e soluções para o segmento, comemora 27 anos…
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Eventos e Premiações
Veja tudo o que aconteceu no Digitalks Expo 2022, evento que reuniu mais de 8 mil pessoas
Terminou nesta quinta-feira, em São Paulo, o maior evento de negócios da economia digital do País, o Digitalks Expo 2022.…
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Jornada do Cliente
Jornada do consumidor: entenda como fortalecer sua marca por meio dos pontos de contato com seus clientes
Se você quer construir uma marca, é importante se colocar no lugar do seu cliente, entendê-lo e ficar atento a…
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