Inteligência Artificial
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Inteligência Artificial
Análise de dados: Como as empresas vêm usando a IA generativa para trazer mais rapidez aos seus processos
Nos últimos anos, as empresas vêm experimentando de que modo a Inteligência Artificial Generativa (IAGen) pode ser útil para aprimorar…
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Euriale Voidela
Parte 1: Inteligência Artificial no Atendimento ao Cliente: Transformando Experiências em Tempo Real
Série Especial: Inteligência Artificial Aplicada a Customer Experience: O Futuro da Experiência do Cliente Em um mundo onde a tecnologia…
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Inovação
Gartner revela que métricas, análises e relatórios são as principais prioridades dos CFOs para 2025
Os CFOs (Chief Financial Officers) e líderes financeiros classificam métricas, análises e relatórios como a principal área de foco para…
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Inteligência Artificial
Sua empresa está realmente pronta para o mundo digital?
Com o avanço da tecnologia e o crescimento do e-commerce, estar online parece ser uma necessidade óbvia para qualquer negócio.…
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Call Center
O Papel do PCP e da Área de Planejamento de Tráfego em Contact Centers: Adaptação às Novas Tendências de CX
Em um cenário onde a experiência do cliente (Customer Experience – CX) se torna cada vez mais relevante para o…
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Eventos e Premiações
Future GOV e Future Cyber apresentam temas relacionados ao avanço de seus ecossistemas
A inovação e a transformação digital chegaram de forma concreta no setor público. É o que vai mostrar a 24ª…
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Inteligência Artificial
Inteligência Artificial: qual é o cenário atual das empresas brasileiras?
Não é novidade que a Inteligência Artificial (IA) nas empresas chegou para ficar. O interesse no uso da IA aumentou…
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Inteligência Artificial
Inteligência Artificial: Transformando o Atendimento ao Cliente com Experiências Incríveis
A Inteligência Artificial (IA) tem revolucionado diversos setores, e o atendimento ao cliente não é exceção. Com a crescente demanda…
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Chatbots
Pesquisa mostra que 61% dos consumidores aprovam a interação com chatbots
Uma pesquisa realizada pela Poli Digital, plataforma que centraliza e automatiza canais de contato, indica que a capacidade de um…
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Inteligência Artificial
Inteligência Artificial Generativa: como o varejo pode aproveitar a tecnologia para gerar inovação
A pandemia global acelerou a adoção digital em várias esferas de mercado. Devido à quarentena, comprar online se tornou uma…
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