Euriale Voidela
-
Customer Experience
O que é o Marketing de Gratidão e como ele é fundamental na estratégia de Customer Experience?
Vamos iniciar por uma simples definição conceitual: afinal, o que é o Marketing de Gratidão? A estratégia de Marketing de…
Leia mais » -
Customer Experience
Socorro! Minha equipe não está engajada com a implementação da estratégia de CX.
Os colaboradores desempenham um papel fundamental na construção da experiência do cliente. São as estratégias, ações e escolhas que tomam…
Leia mais »