Empresa
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CRM
O consumidor se acostumou com o omnichannel na pandemia
A estratégia omnichannel tem tomado espaço no planejamento dos gestores de empresas nos mais diversos ramos. A comunicação integrada em…
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Empreendedorismo
Neurobusiness: Ciência para otimizar processos
Não é segredo que uma das maiores armas de um empreendedor de sucesso é o bom funcionamento cerebral, tanto para…
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Atendimento ao Cliente
Uma reflexão sobre cliente e consumidor
A responsabilidade em escrever o primeiro conteúdo para o Portal Customer é grande e me peguei pensando: como começar? O…
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User Experience
Experiência do usuário: Como ela impacta o negócio
Sabe aquela frase que diz que “o cliente sempre tem razão”? Com o e-commerce, não é diferente. Utilizando sites e…
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Inovação
People Hub investe em conectar RH e funcionários em busca de um ecossistema integrado
O brasileiro se reinventa o tempo todo para melhorar a sua qualidade de vida. E quando se trata de trabalho,…
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Jornada e Colaborador
Resiliência: Como se adaptar em diferentes situações no ambiente corporativo
No mundo corporativo atual, em que as empresas tiveram que aprender a lidar com o desafio constante da disseminação de…
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Gestão de Gente
Turnover: altas taxas podem indicar um ponto de atenção
Toda empresa tem uma taxa de turnover, que representa a rotatividade de colaboradores que saem da organização em determinado período…
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E-Commerce & Varejo
ALFA investe em parceria para crescer no e-commerce
Ter ganho de agilidade e expandir o seu negócio é o objetivo de todo empreendedor. Para suprir essa necessidade, surgiu…
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Satisfação & Fidelidade
Reputação: O tema que deve ser considerado em todas as empresas
De uma forma ou de outra, não há empresa, empresário ou empreendedor que não precise se preocupar com sua reputação,…
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Soluções e TI
Ataques cibernéticos bem-sucedidos podem causar inúmeros problemas
Mesmo antes do ataque russo na Ucrânia se tornar “físico”, o país invadido já sofria com outro tipo de ataque…
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