Customer Success
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Customer Success: O Impulsionador Oculto por Trás do Sucesso das Empresas Modernas
Como especialista em Experiência do Cliente e CEO da consultoria Customer Centric, tenho o privilégio de testemunhar a evolução contínua…
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Customer Experience
Customer Experience: seis tendências para 2024
Garantir a melhor experiência do cliente: essa vem sendo uma demanda latente no mercado, considerando as mudanças nos hábitos dos…
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Desvendando o Customer Success: Transformando Clientes em Parceiros de Sucesso
No atual panorama empresarial, caracterizado por uma concorrência cada vez mais acirrada e desafios constantes na retenção de clientes, as…
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A Jornada de Estruturar Equipes e Processos de Customer Success: Reflexões e Aprendizados Pessoais
Estruturar uma área de Customer Success nas empresas do Brasil hoje é uma tarefa emocionante, mas repleta de desafios específicos.…
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Desvendando o Customer Success: Estratégias para Conquistar e Manter Clientes
Há alguns anos, o panorama empresarial viu surgir uma abordagem inovadora que transformou radicalmente a relação entre empresas e clientes:…
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A Importância Vital do Customer Success: Conduzindo o Sucesso do Cliente com Maestria
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O Futuro do Varejo Conectado: Inovações que Transformarão a Experiência do Consumidor
No cenário dinâmico do comércio moderno, o varejo conectado emerge como um catalisador de mudanças significativas, redefinindo a forma como…
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10 Erros na Gestão de Customer Success: Desvendando Erros Críticos na Operação
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Como lidar com Clientes Ausentes: Estratégias para Profissionais de CS
Lidar com clientes ausentes é uma realidade com a qual os profissionais de Customer Success frequentemente se deparam. Clientes que,…
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Customer Success
10 Dicas para Potencializar Vendas, Equipe e Customer Success
Em um mundo empresarial cada vez mais competitivo, a busca por estratégias que aumentem as vendas e fortaleçam a lealdade…
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