Customer Experience
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Jornada do Cliente
Journey Owner, o valor da jornada com o cliente no digital
Um dos impactos mais evidentes e comprovados da pandemia de Covid-19 foi a aceleração da digitalização da economia. Nesse novo…
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Customer Experience
Setin investe em site com foco em CX
Com foco na humanização das funcionalidades para os usuários e no aprimoramento da experiência do cliente, a Setin, incorporadora especializada…
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Customer Experience
Como uma equipe bem treinada influência na experiência do cliente?
Não existe empresa que se mantenha em atividade sem fornecer uma boa experiência ao cliente. Segundo estudo divulgado pelo RedWeb,…
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Empreendedorismo
No Dia do Cliente, Octadesk lança Almanaque gratuito para empreendedores
Comemorado na última quinta-feira (15), o Dia do Cliente tem conquistado cada vez mais destaque no calendário das empresas. E…
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Customer Experience
O 5G chegou. E a Experiência do cliente vai mudar
Até o fim de setembro, todas as capitais brasileiras deverão ter o 5G liberado, em um caminho sem volta rumo…
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Satisfação & Fidelidade
SoluCX e Automotive Business relevaram as marcas vencedoras do NPS Awards 2022 – Edição Mobilidade
A SoluCX, líder em pesquisa de satisfação e NPS no Brasil, junto a Automotive Business, revelou as marcas vencedoras do…
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Entrevistas
Vocalcom: novas soluções e estrutura aprimorada
Consolidando sua plataforma full cloud de contact center que sempre se destacou no mercado, a companhia se reestrutura com uma…
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Eventos e Premiações
Mundo Zenvia: Housi, Ambev e Unilever estarão no evento
Daqui a um mês, a Zenvia realiza seu primeiro evento 100% presencial em São Paulo, com as presenças já confirmadas…
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Eventos e Premiações
Heloísa Capelas marca presença no Conarec 2022
Entre os próximos dias 13 e 14 de setembro, a cidade de São Paulo será palco de um dos maiores…
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Eventos e Premiações
CONAREC: 20ª edição combina tecnologia e experiências memoráveis
Líderes, executivos e decisores têm um encontro marcado nos dias 13 e 14 de setembro, no maior congresso de CX…
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