Customer Experience
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Soluções e TI
NICE lança ElevateAI, a Inteligência Artificial como Serviço (AIaaS) que aperfeiçoa a Customer Experience
A NICE (Nasdaq: NICE) lançou ElevateAI, uma nova solução de Inteligência Artificial as a Service (AIaaS) que traz o poder…
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Comportamento do Consumidor
Customer Experience – Por Que Ter um Profissional de CX na Empresa?
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Customer Experience
Customer Experience 5.0: como podemos evoluir hoje?
A adoção do digital se tornou muito mais do que uma forma de consumir tecnologia e já se transformou em…
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Customer Experience
Customer e a Copa: as diferentes facetas da experiência no campeonato mundial
Nos últimos dias, todos os olhos se voltaram para o Qatar e nós fomos contagiados pelo espírito de alegria, torcida,…
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Gestão & Liderança
5 dicas para implantar o ESG com sucesso nas empresas
A sigla em inglês para Ambiental, Social e Governança (ESG) provou que não é só uma moda do mundo corporativo,…
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Vendas
Black Friday 2022: como escapar das promoções de mentira?
A Black Friday chega com números favoráveis na economia brasileira. De acordo com dados do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia…
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Customer Experience
Como promover uma experiência do cliente da geração Z mais atraente em hotel
Especialista de empresa desenvolvedora de sistemas para gestão do setor de hospitalidade, traz dicas de como proporcionar uma boa experiência…
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Customer Experience
Experiência do Cliente: Dicas de especialistas para melhorar a jornada frente aos processos bancários
Marcas como Conta Azul e Klubi traçam estratégias e aderem à plataformas de atendimento, para que estejam cada vez mais…
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Customer Experience
Valorize experiências e atraia fãs para sua marca
Com consumidores cada vez mais antenados e globalizados, o que as marcas realmente precisam vender de fato são as experiências,…
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Customer Experience
A importância da experiência do cliente nas relações empresariais
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