Customer Experience
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Customer Experience
O papel do avanço digital na Customer Experience
A evolução digital pode tanto afastar as pessoas quanto conectá-las. Porém, o ideal é entender como utilizá-la a favor dos…
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Customer Experience
Os clientes não são mais o único centro das atenções
Depois de um ano trabalhando a nova cultura da empresa junto aos seus dez mil colaboradores, o Grupo Services apresenta…
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Transformação Digital
Como você pode criar experiências significativas aos clientes?
Não dá mais para apenas prestar um bom serviço. As experiências dos clientes precisam ser excepcionais! Com o avanço da…
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Entrevistas
Entrevista Exclusiva | O CSX Week 2021, a inovação da experiência
Os convidados de hoje são Camila Barbalho e Erick Franklin, Fundadores do CSX Week e da KeyUniversity para uma entrevista…
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Entrevistas
Entrevista | 2022, o que os clientes desejam, por Gustavo Boyde, Diretor de Marketing LATAM da Twilio
O convidado especial de hoje é o Gustavo Boyde, Diretor de Marketing LATAM da Twilio em uma entrevista exclusiva sobre…
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Entrevistas
A experiência do cliente em 2022, por Ana Clara Coura
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Customer Experience
Virtual + Real x Experiência do Cliente = Phygital
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Customer Experience
Avaya anuncia os vencedores da América Latina no Prêmio Avaya Customer Experience
Avaya anuncia os vencedores da América Latina no Prêmio Avaya Customer Experience
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Customer Experience
Kopenhagen inaugura FlagShip em São Paulo focada no Customer Experience
Em um dos pontos mais privilegiados de São Paulo, na esquina entre a Rua Clodomiro Amazonas e Horácio Lafer, no…
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Customer Experience
Por que o Customer Experience deve ir além do atendimento ao cliente?
Dentro do contexto corporativo, a comunicação com o cliente é, talvez, uma das vertentes mais modificadas por novas tendências e…
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