Consumidor
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Eventos e Premiações
RD Summit traz tendências de marketing para 2023
Evento chega ao fim, mas seus ensinamentos não! Dentre os mais de 130 palestrantes, as apostas se concentram em conversational,…
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Atendimento ao Cliente
Combate às fraudes digitais nunca deve dificultar a experiência de seu cliente
O cliente nunca teve opções tão variadas para aquisição de bens ou serviços como no cenário da transformação digital, que…
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Customer Experience
O futuro da experiência passa pela inteligência artificial
Por Walter Hildebrandi, CTO da Zendesk para a América Latina
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Entrevistas
Entrevista | Black Friday de 2022 com Rafael Piepo, Gestor de Marketing e Vendas da Sucesso em Vendas
A entrevista especial de hoje sobre a Black Friday é com o Rafael Piepo, Gestor de Marketing e Vendas da…
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Entrevistas
Entrevista | Black Friday de 2022 com Valério Xavier, Diretor Comercial da Vocalcom
A entrevista especial de hoje sobre a Black Friday é com o Valério Xavier, Diretor Comerial da Vocalcom. Profissional com…
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Entrevistas
Entrevista | Black Friday de 2022 com Lucas Grossi, COO da Shippify
A entrevista especial de hoje sobre a Black Friday é com o Lucas Grossi, COO da Shippify, uma logtech que…
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Entrevistas
Entrevista | Transformação Digital com Fernando Moulin
Hoje entrevistamos o Fernando Moulin, partner da Sponsorb, professor e especialista em negócios, transformação digital e experiência do cliente. Natural…
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Comportamento do Consumidor
Compreender o consumidor melhora a experiência na seguradora
Seja no mercado de seguros ou em qualquer outro segmento, é praticamente unânime que a experiência do consumidor é peça…
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Entrevistas
Entrevista | Black Friday de 2022 com Stéfani Espinosa, Supervisora de planejamento de mercado do Grupo EP
A entrevista especial de hoje sobre a Black Friday é com a Stéfani Espinosa, Supervisora de planejamento de mercado do…
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Vendas
Copa do Mundo: Por que o varejo pode aumentar as vendas?
Na sexta-feira, 24 de novembro, o Brasil entra em campo em seu primeiro jogo na Copa do Mundo, momento que…
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