Comunicação
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Marketing Digital
Marketing 5.0: Como usar a tecnologia para entender melhor o comportamento humano
Philip Kotler, tido como o grande guru do marketing, disse uma vez: “o marketing não é a arte de encontrar…
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Novidade do Mercado
Bruna Marques assume como head de Atração e Employer Branding do Pravaler
Bruna Marques é a nova head de Atração e Employer Branding do Pravaler, principal plataforma de acesso e soluções para…
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Inovação
Metaverso: 4 dicas para sua empresa aproveitar essa tecnologia
O Metaverso, um ambiente virtual compartilhado capaz de reproduzir experiências da vida real, é um dos temas mais comentados na…
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Customer Experience
A nova era do CX: Cliente no centro é uma questão de sobrevivência
Estamos vivenciando a era da omnicanalidade. Para todas as coisas, temos múltiplas possibilidades, múltiplos canais para diversão, comunicação e consumo.…
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Eventos e Premiações
Claro recebe Prêmio Anatel de Acessibilidade em Telecomunicações 2022
O presidente da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), Carlos Baigorri, entregou nesta terça-feira (28/6) ao presidente-executivo da Claro, Félix, o…
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Chatbots
Voicebot: Como ele pode transformar o varejo?
Pressionados pela constante alta demanda, o setor varejista se tornou o mais preocupado em trazer investimentos tecnológicos para facilitar seu…
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Eventos e Premiações
HR First Class: Educação Corporativa é ferramenta importante para o RH e será tema da 14ª edição
O evento, que é um dos maiores do Brasil voltados para a área de RH, acontecerá no final do mês,…
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Novidade do Mercado
Com explosão do omnichannel, Nexcore apresenta novo posicionamento de marca para conectar empresas e consumidores
A pandemia mudou a forma como esperamos sermos atendidos e a experiência do usuário saltou para o topo das prioridades…
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Atendimento ao Cliente
Como realizar a cobrança de clientes inadimplentes?
Um dos maiores desafios de empresas de todos os portes e segmentos é lidar com a inadimplência dos clientes. Infelizmente,…
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Jornada e Colaborador
Experiência do Funcionário: em casa de ferreiro, o espeto é de ferro sim
Os funcionários estão sendo requisitados a fazer mais, ano após ano, à medida que adotamos novos ambientes híbridos de trabalho.…
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