Comportamento do Consumidor
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Entrevistas
Entrevista Exclusiva: O novo comportamento do cliente com Michele Massaro da Raccoon Marketing Digital
O ano de 2020 mudou radicalmente diversos modelos operacionais e estratégias de atendimento ao cliente. Tais transformações continuam em 2021…
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Comportamento do Consumidor
Dia do consumidor: aproveite a data para fidelizá-los
O dia do consumidor, comemorado em 15 de março, que assim como a Black Friday tem origem nos EUA, surgiu…
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Comportamento do Consumidor
Dia do Consumidor: 41% dos consumidores devem procurar ofertas por aplicativos
Neste ano, segundo levantamento feito pela All iN & Social Miner, com 1050 pessoas, a maioria dos brasileiros (41%) vai…
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Comportamento do Consumidor
É papel da empresa se adequar às evoluções do perfil do consumidor atual
A existência de uma empresa está diretamente ligada às estratégias de vendas. Qualidade na entrega de um produto ou serviço,…
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Transformação Digital
Entrevista Exclusiva – A importância da IA no Atendimento com Sandra Galvez da Kodak Alaris
Desde o início de 2020, o mundo está passando por altas transformações e a digitalização foi altamente acelerada nas empresas.…
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Comportamento do Consumidor
O que muda na expectativa do consumidor com a chegada da vacina
2020 foi um ano difícil para o comércio e turismo, mas as campanhas de vacinação podem aquecer o mercado, dizem…
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Transformação Digital
Estudo da Infobip revela crescimento no atendimento digital
A Infobip, uma plataforma de comunicação global que conecta negócios a experiências de consumo inovadoras em escala, realizou estudo com…
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Comportamento do Consumidor
Como fidelizar o consumidor que migrou do offline para o online em meio à pandemia?
O faturamento do comércio online no Brasil teve um crescimento de 122% no acumulado do ano (janeiro a novembro de…
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Novo perfil de consumo pós-pandemia é marcado por pix e e-commerce
A necessidade por isolamento social elevou os índices de compras online e a chegada de novas startups e fintechs ajudaram…
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Gestão Estratégica
Fidelidade: pesquisa da Vertem aponta as principais tendências de consumo durante a pandemia
Tendências de Consumo - Empresa levantou as preferências de seus clientes e aumentou seu faturamento em mais de 30% durante…
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