Clientes
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Inovação
5 dicas para construir relacionamentos mais saudáveis entre marcas e consumidores
Usar os dados do cliente de maneira mais eficiente e respeitar limites é central, de acordo com especialista da Twilio
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Comportamento do Consumidor
Perfil do consumidor muda e torna o modelo de Pick Up Points valioso para o varejo
88% dos clientes esperam integração de lojas físicas e online; Especialista alerta que sistema de pontos de retirada pode ser…
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Satisfação & Fidelidade
Reputação empresarial em tempos de internet: como conquistar e manter a confiança do cliente?
A perda da reputação pode acontecer por vários fatores e manter a coerência entre o discurso e as ações da…
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Customer Success
Tenha relevância no sucesso do cliente!
Toda empresa visa atrair e fidelizar o cliente de forma mais rápida, gastando menos e ganhando mais dinheiro. Esse é…
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Marcas
Bombril posiciona marca para se aproximar mais dos consumidores
Fazer a marca Bombril se conectar novamente com as pessoas e gerar conversas através das redes sociais e embalagens. É…
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Comportamento do Consumidor
Pesquisa revela tendências de consumo no Shopping Smiles
A Smiles, programa de fidelidade com a mais completa plataforma de viagem, revela as tendências de consumo no Shopping Smiles…
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Jornada do Cliente
Mercado B2B2C: como conquistar a excelência nas relações entre empresas e clientes finais
Quando falamos em mercado B2B2C, temos um ecossistema mais complexo do que uma relação comum entre empresa e cliente final.…
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Inovação
Digivox inova e otimiza soluções em comunicação
Uma das certezas que a crise sanitária mundial nos trouxe é que para sobreviver no mercado de seu segmento uma…
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TI
Disaster Recovery Plan: Porque as empresas precisam investir nessa estratégia
As empresas sabem que precisam proteger sua infraestrutura e seus dados para que sua operação não pare e para evitar…
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E-Commerce & Varejo
Será que metaverso é importante para o futuro dos varejistas?
O metaverso pode parecer um conceito complexo, distante e desconhecido, mas não é um tema novo. Na verdade, muitos de…
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