B2B
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B2B e B2C: como evoluir e crescer digitalmente com públicos diferentes?
Quando se trabalha com B2B e B2C é preciso estar atento a algumas diferenças que podem ser decisivas para atingir…
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Startup
B2B Awards: A maior premiação de softwares do Brasil acontece em maio
Vai acontecer, no próximo dia 12 de maio, a quarta edição do B2B Awards (awards.b2bstack.com.br), a principal premiação de softwares…
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Lançamentos e Promoções
Tramontina Personaliza seus itens de acordo com a necessidade do cliente
O mercado de brindes e presentes personalizáveis tem um potencial significativo, bastante sólido e conta com oportunidades que se ampliam…
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Customer Experience
Sua empresa está preparada para gerenciar e reter clientes globais?
À medida que os clientes buscam serviços e produtos que atendam suas necessidades, sejam de maneira personalizada ou não, seus…
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E-Commerce & Varejo
E-commerce B2B x B2C: caminhos e transformações
O novo estudo “2021 Digital Trends”, realizado por Adobe e Econsultancy entre outubro e dezembro de 2020, revela que mais…
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E-Commerce & Varejo
Experiência Fantástica também está presente no e-commerce B2B
A pandemia não só potencializou as vendas em marketplaces B2C. Os e-commerces de compra e venda B2B em todo o…
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Customer
SaaS B2B e SaaS B2C: qual a diferença e como desenvolver Customer Success nestas indústrias?
Entenda como uma tecnologia em nuvem SaaS é utilizada por empresas e pelo consumidor final e o papel do Customer…
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Customer Success
A Jornada do Cliente B2B em busca de uma nova solução tecnológica
Para exemplificar de forma mais clara, vamos detalhar as fases macros do processo de busca por uma nova aplicação, relatando…
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Inovação
LTM, líder do segmento de fidelidade B2B, firma parceria com Americanas
A LTM, líder do segmento de fidelidade B2B, anuncia a integração da plataforma digital Americanas ao seu marketplace de benefícios.
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Entrevistas
O Desafio do Customer Experience – Entrevista com MARCELO NICHI – Diretor Customer Experience e Sales Excellence da Ingredion
"Quanto melhor a experiência do cliente e sua satisfação, maior a chance de continuarem a parceria, serem mais leais e…
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