Atendimento Digital
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Marketing de relacionamento: como causar impacto de forma personalizada?
Em um mundo cada vez mais conectado e dinâmico, o relacionamento entre as marcas e seus clientes está em constante…
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Ubots desenvolve projeto de inovação com chatbots no valor de R$423 mil
Unindo a academia ao empreendedorismo, a unidade Embrapii em Sistema Robóticos e Automação (iTec/FURG) em parceria com a Ubots –…
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Cinco elementos para empresas estruturarem uma comunicação multicanal eficiente com consumidores
O consumidor está cada vez mais conectado, e utilizando os meios digitais para se relacionar com as marcas. Exemplo disso…
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Chatbots ganham vez e mostram habilidades para vendas
Uma pesquisa recente da eMarketer / Insider Intelligence com mais de 1,4 mil profissionais de marketing mostrou que os especialistas…
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Inteligência Artificial no ambiente de trabalho: o futuro da comunicação empresarial
A comunicação organizacional sofreu grandes mudanças ao longo dos últimos anos. O surgimento de novos recursos a partir da evolução…
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Estudo da Infobip revela crescimento no atendimento digital
A Infobip, uma plataforma de comunicação global que conecta negócios a experiências de consumo inovadoras em escala, realizou estudo com…
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O papel do WhatsApp na experiência do consumidor
Nos últimos anos a experiência do cliente se tornou uma variável determinante para o sucesso de uma estratégia de comunicação.
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